WappSync Knowledge Base

Qual è la missione di WappSync?

WappSync è un servizio che semplifica la messaggistica convertendo le email in messaggi per piattaforme come WhatsApp e Telegram. È progettato per notifiche personali e messaggistica aziendale, avvisi transazionali e autenticazione a due fattori.

Come gestisce WappSync la privacy e la sicurezza?

WappSync prende sul serio la Sua privacy. Tutti i messaggi e i dati sono elaborati in modo sicuro per garantire che le Sue informazioni rimangano riservate. Per una panoramica dettagliata, consulti il nostro Informativa sulla Privacy.

Quali sono i costi per l'utilizzo di WappSync?

Offriamo un Piano Gratuito che è perfetto per testare il servizio con un numero limitato di messaggi al mese. Abbiamo anche piani a pagamento—Notifier, Transactional e Full—che forniscono volumi di messaggi più alti e funzionalità avanzate. Può trovare maggiori dettagli sul nostro Prezzi pagina.

Qual è la differenza tra un numero gestito da WappSync e il mio numero collegato?

Per i piani Free e Notifier, i messaggi sono inviati da un numero gestito da WappSync. Ciò significa che il Suo numero personale non viene utilizzato. Per i piani Transactional e Full, i messaggi sono inviati dal Suo numero WhatsApp collegato, che configura nel Suo account.

Cos'è il Gateway Email to WhatsApp per notifiche personali?

Il nostro Gateway Email to WhatsApp Le consente di ricevere notifiche e avvisi automatizzati sul Suo numero WhatsApp personale semplicemente inviando un'email a un indirizzo unico. Questo è ideale per casi d'uso personali, come il monitoraggio della salute del server, ricevere avvisi da applicazioni o inoltrare promemoria personali.

Mi parli del/i piano/i Notifier.

Con i piani Gratuiti ottiene un numero limitato di messaggi WhatsApp al mese. Il/i piano/i Notifier sono specificamente progettati per le auto-notifiche personali. Offrono più messaggi personali al mese e questi piani sono ideali per chi desidera automatizzare avvisi dai propri sistemi o script personali al proprio WhatsApp.

Come funziona il Gateway Email a Telegram?

Il bot WappSync per Telegram Le fornisce un indirizzo email unico 'tg_'. Qualsiasi email inviata a questo indirizzo verrà immediatamente inoltrata come messaggio al Suo account Telegram, rendendolo un modo affidabile per ricevere avvisi e notifiche personali senza utilizzare direttamente il Suo numero di telefono.

Quali sono alcuni casi d'uso per il gateway Telegram?

Lo utilizzi per avvisi di monitoraggio del server, promemoria personali dal Suo calendario o gestore di attività, o per ricevere avvisi da qualsiasi software o script automatizzati istantaneamente su Telegram.

Che cos'è la Messaggistica WhatsApp per le aziende di WappSync?

Questa è una soluzione che consente alle aziende di inviare messaggi WhatsApp automatizzati ai clienti direttamente dai loro sistemi aziendali esistenti, CRM o piattaforme di e-commerce. I messaggi possono essere inviati tramite il nostro potente Email Gateway o API. È perfetto per inviare messaggi transazionali, come conferme d'ordine, aggiornamenti di consegna e promemoria di appuntamenti.

Cosa sono i Piani Transazionali e Completi?

Questi sono piani a pagamento specificamente progettati per l'uso aziendale. Offrono alti volumi di messaggi e, soprattutto, Le consentono di inviare messaggi dal Suo numero WhatsApp collegato, fornendo maggiore controllo e branding. Questi piani sono su misura per l'uso professionale, inclusa l'integrazione CRM e il supporto prioritario.

Che cos'è il Suo Servizio di Coinvolgimento Clienti?

Il nostro Servizio di Coinvolgimento del Cliente è una soluzione gestita in cui aiutiamo le aziende a connettersi con i clienti tramite campagne WhatsApp conformi al GDPR. Gestiamo l'intero processo, dalla preparazione della lista contatti alla pianificazione della campagna e alla consegna dei messaggi, permettendoLe di concentrarsi sul Suo business.

Che cos'è WappSync 2FA?

WappSync 2FA è un servizio che Le consente di implementare una forte autenticazione a due fattori (2FA) per i Suoi utenti utilizzando la verifica telefonica di WhatsApp. Fornisce un modo semplice, sicuro e affidabile per proteggere accessi, registrazioni e altre azioni sensibili degli utenti.

Come protegge i miei utenti WappSync 2FA?

WappSync 2FA fornisce una Password Monouso (OTP) unica tramite un messaggio WhatsApp, che i Suoi utenti devono inserire per verificare la loro identità. Questo aggiunge un secondo livello essenziale di sicurezza, riducendo significativamente il rischio di accessi non autorizzati.

Quali sono i casi d'uso per WappSync 2FA?

WappSync 2FA può essere utilizzato per proteggere accessi e registrazioni degli utenti, confermare transazioni sensibili come pagamenti o cambi di password, e implementare flussi di lavoro personalizzati dove fiducia e verifica sono critiche.

Come inviare notifiche personali tramite WhatsApp?

Utilizzando l'Email Gateway: Dopo aver creato un account, Le verrà assegnato un indirizzo email unico 'self'. Per inviare una notifica al Suo WhatsApp, semplicemente invii un'email a questo indirizzo. Il corpo dell'email diventerà il contenuto del messaggio WhatsApp. Può trovare i Suoi indirizzi unici e le istruzioni complete sul Suo Strumenti per sviluppatori pagina.

Come inviare notifiche personali tramite Telegram?

Per ottenere il Suo indirizzo email unico 'tg_' per Telegram, deve avviare una chat con il bot $0 su Telegram. Clicchi semplicemente su questo link: Inizi Subito. Una volta ottenuto l'indirizzo, qualsiasi email inviata a esso verrà immediatamente inoltrata come messaggio al Suo account Telegram.

Come inviare Messaggi Aziendali ad altri (clienti, partner, ecc.) tramite WhatsApp?

Utilizzando l'Email Gateway: Le verrà assegnato un indirizzo email unico 'recipient'. Per inviare un messaggio a un cliente specifico, invii un'email a questo indirizzo con il loro numero di telefono nella riga dell'oggetto. Il contenuto della Sua email verrà inviato come messaggio WhatsApp al numero di quel destinatario. Questo metodo è progettato per la messaggistica a destinatario singolo e si trova nel Strumenti per sviluppatori.

Utilizzando l'API: Per la messaggistica automatizzata ad alto volume, può integrare l'API di WappSync nei Suoi sistemi aziendali (CRM, e-commerce, ecc.). L'API consente di inviare messaggi in modo programmato in base a eventi come conferme d'ordine, aggiornamenti di consegna e stati dei ticket di supporto. Può trovare la Sua chiave API su La Mia Attività pagina.

Cosa succede se riscontro problemi o errori?

Se riscontra problemi o errori, contatti il nostro team di supporto a support@wappsync.com.

Messaggistica di Gruppo via Email

Con WappSync, può inviare messaggi direttamente ai Suoi gruppi WhatsApp utilizzando un gateway email unico per ciascun gruppo. Questa funzione è disponibile per gli account con un Piano Transazionale e una connessione WhatsApp attiva.

• Scelga uno dei Suoi gruppi WhatsApp.
• Utilizzi il suo indirizzo email gateway unico.
• Invii un'email — il contenuto apparirà istantaneamente nella chat di gruppo.

Perfetto per team, comunità o gruppi di clienti. Un'email, un clic, tutti i membri notificati!

Invii Messaggi Dal Suo Numero WhatsApp

Invece di inviare messaggi da un numero gestito da WappSync, può passare a un piano che consente di inviare messaggi dal Suo numero WhatsApp. I Suoi destinatari vedranno il Suo numero e potranno rispondere direttamente a Lei.

• Ideale per auto-notifiche a se stesso, poiché i messaggi provengono direttamente dal Suo numero.
• Perfetto per la messaggistica aziendale ai clienti — i destinatari vedono solo il Suo numero, senza WappSync in mezzo.
• Può gestire diversi tipi di messaggi: auto-notifiche, transazionali e messaggi di massa.

Messaggistica WhatsApp automatizzata

Per le aziende, WappSync supporta la messaggistica automatizzata utilizzando il Gateway Email o l'API. Può inviare messaggi in base a eventi come:

• Conferme d'ordine e aggiornamenti di consegna.
• Promemoria e notifiche di appuntamenti.
• Avvisi attivati dal Suo sistema o CRM.
• Risponditori automatici personalizzati per notti, weekend o orari personalizzati.

Questa automazione aiuta a tenere informati i Suoi clienti, aumenta l'efficienza e garantisce che i messaggi siano personalizzati e affidabili.